Информация для клиентов

Мы заботимся о наших клиентах и берем весь процесс по подбору и поставке оборудования на себя:

1.  После оформления заявки на сайте, по электронной почте или телефону с вами свяжется специалист для уточнения деталей и консультации. С этого момента ваш персональный менеджер всегда на связи.
2. Мы проводим расчеты и подбираем варианты оборудования, подходящего строго под ваш запрос. В течение нескольких рабочих дней мы составим коммерческое предложение, согласуем его с вами и отправим счет на оплату и договор поставки по электронной почте. Оплата производится только безналичным способом.
3. После подписания договора мы заказываем оборудование напрямую у производителя. И организуем доставку по оптимальной логистической схеме с учетом ваших пожеланий.
4. Подготовим все необходимые документы на оборудование, осуществляем таможенную очистку, сертификацию и лицензирование. Все поставляемое нами оборудование имеет официальные таможенные документы и гарантию от завода-производителя!
5. При необходимости организуем монтаж оборудования, пуско-наладку и обучение ваших сотрудников. Предоставляем инжиниринговые услуги, гарантийное и постгарантийное обслуживание

На протяжении всей транспортировки груз застрахован на полную стоимость. Визуально осматриваем заказ и фото-фиксируем для избежания поставки некачественного или поврежденного оборудования. Вы можете выбрать любой способ получения товара:

• Самовывоз с нашего склада в г. Санкт-Петербурге, по адресу: Штурманская улица 3/5. Склад работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00. Телефон для связи +7 (812) 318-77-12.
• Транспортной компанией по всей России. Вы можете выбрать доставку до двери или в терминалы транспортных компаний. Мы сотрудничаем только с проверенными компаниями: Деловые Линии, Сити Экспресс, СДЭК, DHL.

На все поставляемое нами оборудование распространяется официальная гарантия завода-производителя. Обычно она составляет 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, при соблюдении правил монтажа, эксплуатации и технического обслуживания. В течение гарантийного срока мы производим бесплатный ремонт или замену вышедшего из строя оборудования.

При необходимости доступно оформление расширенной гарантии на срок до 5 лет. Подробную информацию можно прочитать на странице Сервисное обслуживание или в отделе продаж по телефону +7 (812) 318-77-12.